Nous pensons que tous les clients devraient bénéficier des dernières innovations technologiques pour créer de la résilience commerciale, de l’agilité et une expérience client améliorée.
Nous nous appuyons sur un processus de conception centré sur l’humain pour découvrir des informations approfondies sur vos utilisateurs, votre organisation et la technologie souhaitée. Ensuite, nous utilisons ces informations pour vous aider à élaborer des solutions qui répondent à vos attentes et les dépassent.
Notre expérience et nos résultats obtenus dans différents secteurs vous aident à choisir et à mettre en œuvre les technologies innovantes adéquates pour dynamiser votre entreprise à l’ère numérique.
Nous vous aiderons à :
- Clarifier les besoins commerciaux en termes d’exigences IT
- Optimiser vos investissements
- Planifier un parcours numérique
- Réinventer l’expérience utilisateur
Aligner les besoins de votre entreprise sur les exigences IT et tirer parti des innovations technologiques pour améliorer l’expérience client complète.
Nous vous aidons à développer des produits ou des services innovants au sein de votre entreprise
En tant que membre de votre équipe, nous vous aidons à chaque étape: concevoir, développer et tester vos nouveaux produits et services innovants.
Vous acquerrez une solide connaissance des besoins des utilisateurs, puis vous imaginerez et concevrez des idées efficaces pour votre nouveau produit ou service.
Notre approche :
- Définir les défis et les objectifs de vos utilisateurs et de votre entreprise
- Organiser des ateliers de réflexion sur la conception pour concevoir des solutions innovantes
- Enrichir et valider vos hypothèses existantes
- Recueillir des informations auprès de vos utilisateurs finaux
Intégrer l’expérience utilisateur dans l’ensemble de votre organisation
Nous analysons les leviers de performance et d’adoption pour améliorer l’expérience et le parcours de vos employés, utilisateurs et clients.
Ensemble, nous aurons défini et choisi la meilleure solution pour adopter et répondre aux attentes de votre entreprise et de vos clients.
Notre approche :
- Cartographier la structure du produit ou du service
- Définir la portée du produit ou du service le plus précieux
- Cartographier vos parcours et vos problèmes d’utilisateur
- Comparer la concurrence réelle sur le marché
- Concevoir des solutions différenciées claires et tester leur efficacité
Étendre, définir et soutenir les nouvelles méthodes de travail au sein de votre organisation
L’expression « nouvelles méthodes de travail » est plus que des mots à la mode. Les entreprises recherchent la bonne approche pour concevoir, déployer et utiliser la technologie du lieu de travail, afin que leurs employés puissent être plus efficaces et productifs où qu’ils se trouvent.
Nous sommes convaincus que vous avez besoin d’une compréhension approfondie de vos utilisateurs et de leurs cas d’utilisation. Souvent, la solution technologique n’est pas alignée sur les besoins de votre entreprise et les avantages attendus ne sont pas réalisés. Grâce à notre approche globale, nous vous aidons à réussir.
Nous vous aidons à réussir et à déployer votre nouvel espace de travail digital en toute confiance.
Nous vous aiderons à :
- Découverte : démontrer des cas d’utilisation et les meilleures pratiques à l’aide d’exemples concrets
- Sensibilisation : sensibiliser au sein de votre organisation par le biais d’expéditions d’apprentissage, d’entretiens avec les sponsors et de présentations de l’équipe de direction
- Évaluation : effectuer une analyse approfondie de votre situation actuelle, identifier les problèmes et les besoins des utilisateurs à l’aide d’une enquête à 360°, couvrant à la fois le business et l’IT, en concluant par un benchmark des solutions pertinentes
- Planification stratégique : définir l’étude de cas et la feuille de route tout en assurant l’accord et le soutien de l’équipe de direction
- Preuve de concepts et produits à viabilité minimale : mettre en œuvre et tester les Preuves de concepts et les pilotes
Cartographier les processus et soutenir vos initiatives de digitalisation
Identifier et comprendre les bons processus qui doivent être numérisés efficacement accélérera les gains en termes de coûts et d’efficacité opérationnelle auxquels vous devez vous attendre.
Nos experts explorent et remettent en question vos cas d’utilisation et processus existants pour définir et documenter les possibilités d’optimisation et d’automatisation potentielles qui exploitent au mieux vos systèmes et outils IT.
Grâce à un audit approfondi et à une cartographie de vos processus, nous vous aidons à automatiser l’exécution à l’aide des bons outils ou solutions.
Notre objectif est de vous aider à optimiser ou à digitaliser vos processus avec succès et de vous aider à les déployer avec succès.
Notre approche globale couvre :
- Entrées requises et sorties attendues
- Séquençage des activités et des tâches
- Convenir des personas/rôles
- Responsabilités attribuées
- Définition des systèmes et outils requis
Définir et soutenir une nouvelle feuille de route IT
La définition d’une feuille de route transformationnelle peut constituer un véritable défi pour de nombreuses entreprises. Nous pouvons vous aider en vous concentrant sur votre opportunité de changement et la faisabilité de la transformation IT, en créant une feuille de route recommandée avec des plans d’action réalistes à mettre en œuvre.
Vous serez en excellente position pour déployer pleinement la feuille de route de transformation IT recommandée avec des directives et un retour sur investissement connu pour réussir.
Notre démarche :
- Découverte : comprendre la transformation IT similaire d’autres entreprises et décrire les impacts et les avantages
- Sensibilisation : sensibiliser votre organisation au projet de transformation IT et obtenir l’adhésion de vos dirigeants
- Évaluation : effectuer une analyse approfondie de votre environnement actuel et des processus et de la gouvernance impactés pour vous préparer à la transformation numérique
- Planification stratégique : définir le business case, la feuille de route et obtenir l’accord de la direction
- Preuve de concept et produit viable minimum : mettre en œuvre et tester des démonstrations et des pilotes pour présenter le scénario de transformation clé et valider le produit comme un produit viable minimum
Fournir des études d’opportunités commerciales pour des technologies innovantes
Les nouvelles technologies repoussent constamment les limites de ce qui peut être réalisé. Mais comment savoir si c’est le bon choix pour votre entreprise ?
Insight peut vous aider à découvrir et à identifier les technologies innovantes qui peuvent avoir un impact positif sur votre entreprise. Nous vous aidons en réalisant une évaluation des opportunités par le biais d’un laboratoire d’innovation et d’une étude de stratégie pour comprendre si vous obtiendrez de réels avantages commerciaux.
Nous vous aiderons ensuite à passer à l’étape suivante en fournissant un environnement de test en direct pour préparer le déploiement, afin que vous puissiez gagner en confiance et obtenir la preuve de votre réussite.
