Nos services d’assistance technique aident vos équipes IT à résoudre les problèmes rapidement. Ainsi, votre entreprise dispose de plus de temps pour se concentrer sur l’innovation.
Nous vous aiderons à accroître votre efficacité et à améliorer les niveaux de service IT tout en contrôlant les coûts en fournissant une assistance continue et en temps réel pour votre data center et votre infrastructure Cloud.
Nous vous aiderons à :
- Améliorer la productivité
- Minimiser les perturbations de l’activité
- Concentrez-vous sur l’innovation et non sur le simple fait de faire tourner votre activité.
- Contrôle des dépenses
Des services qui correspondent à vos besoins
Étendez et consolidez efficacement vos garanties
En consolidant les garanties de vos fournisseurs grâce à Insight avec nos extensions de garantie, nos services de réparation et de remplacement, vous pourrez améliorer le service que vous recevez, réduire le temps de réparation et améliorer le retour sur investissement.
Services managés OneCall
Ne vous contentez pas d’appeler : résolvez les problèmes.
Situés en première ligne, nos ingénieurs de support commencent le processus de résolution des problèmes dès votre premier appel à Insight.
OneCall comprend une détermination de bout en bout des problèmes et des rapports trimestriels de service. En outre, nos unités complémentaires vous permettent d’adapter la portée de votre service, un moyen flexible et efficace de résoudre les incidents tout en répondant à vos exigences uniques.
Une assistance à tout moment et en tout lieu
- Assistance 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an
- 3 centres d’assistance dans la région EMEA
- Certifié par des fournisseurs de technologie de premier plan
- Modèle d’engagement basé dans la zone EMEA
Insight Cloud Care
Innovez plus rapidement, soyez résilient et travaillez avec agilité.
Le programme Cloud Care d’Insight vous donne un contrôle total sur votre environnement CSP Microsoft, combiné aux services différenciés d’Insight.
Grâce à notre soutien opérationnel permanent et à nos services de conseil, vous pouvez optimiser vos dépenses informatiques afin d’équilibrer les coûts, les performances et les considérations de conformité par rapport aux meilleures pratiques du secteur.
Améliorez le contrôle
Grâce à notre portail Cloud intuitif, vous pouvez obtenir des analyses en temps réel sur tous les aspects de vos plans de consommation Cloud, des licences à la facturation, de la consommation en passant par le support.
Améliorer la productivité
En accédant à notre portefeuille d’expertise et de services, vous pouvez vous assurer que vos systèmes fonctionnent toujours au meilleur de leurs performances.
Focus sur l’innovation
Libérez vos équipes IT pour créer de nouveaux projets transformationnels et apporter de la valeur à l’entreprise.
