Les équipes IT doivent gérer de nombreuses tâches au quotidien, telles que la manipulation des utilisateurs, le redressement ou la mise hors service des machines virtuelles et la modification des configurations du réseau virtuel. Grâce aux informations fournies par nos outils de surveillance, nous administrerons tous les aspects de votre environnement, depuis les locaux jusqu'au Cloud. Nous utilisons les processus ITIL standards lorsqu’il s’agit d’exemples d’exécution et de modifications de demandes. Ceux-ci seront enregistrés et stockés dans notre système de tickets et notre portail de gestion dans le Cloud afin que vous puissiez consulter le nombre de tâches, de changements ou d’incidents que nous avons résolus au cours des 24 heures, semaines ou mois précédents.
Nous vous aiderons à :
- Exécuter des opérations IT plus efficaces
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Permettre au service IT de se concentrer sur d’autres tâches plus importantes
